Politica y Privacidad

Declaración de Privacidad de FanHero

El sitio web FanHero actualmente ubicado en fanhero.com, y sus subdominios, así como nuestras bases de datos, nuestros canales de medios sociales y todas las aplicaciones móviles creadas usando la tecnología FanHero y/o mantenidas por FanHero en las que se publican estos Términos y Condiciones (colectivamente, la “Red FanHero”) son puestos a su disposición por FanHero, LLC (“FanHero”) en nombre propio y de cada uno de sus clientes (colectivamente, “nosotros” o “nos” o “nuestro”). Esta Política de privacidad explica nuestras prácticas de privacidad con respecto a la colección, uso y divulgación de información recopilada mediante el uso de la Red FanHero y a través de los diversos servicios y aplicaciones en línea proporcionados por FanHero a través de la Red FanHero (los “Servicios”). Esta Política de privacidad tiene la intención de informarle sobre cómo se recopila y usa la información en la Red de FanHero para que usted pueda tomar sus propias decisiones sobre la información que comparte en la Red FanHero.

Al utilizar los Servicios, usted está dando su consentimiento a las prácticas y procedimientos descritos en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones de FanHero.

Usted debe leer esta política en su totalidad, pero aquí hay algunos aspectos clave a tener en cuenta:

  • La Red FanHero está disponible para el público en todo el mundo e incluye capacidades que le permiten publicar comentarios u otra información que le sea personal. Por lo tanto, cualquier publicación que realice estará disponible para otros usuarios de la Red FanHero. Usted debe siempre considerar las ramificaciones de todo lo que publique en la Red FanHero antes de hacerlo. Le proporcionamos una capacidad limitada para eliminar la información que publica.
  • Cuando utiliza la Red FanHero, incluso si solo está consumiendo contenido publicado por nosotros u otro usuario, recibimos información personal suya, como el tipo de dispositivo que está utilizando y su dirección IP. Usted puede elegir compartir información adicional con nosotros, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre, que se utiliza para crear su perfil. Usamos esta información para ayudar a mantener su cuenta segura y mejorar su experiencia, como mostrarle contenido más relevante, exponerlo a otros clientes nuestros y publicar anuncios.
  • A través de su configuración nosotros le damos control para limitar la manera en que nos conectamos con usted en respecto a notificaciones y correos electrónicos. También puede solicitar la información que ha compartido en la Red FanHero enviándonos un correo electrónico.
  • Además de la información que comparte con nosotros, utilizamos sus preferencias y otra información para determinar y comprender el tipo de contenido que le gusta, generalmente dónde usted está ubicado, su edad, los idiomas que habla y otros atributos para adaptar mejor el contenido que le entregamos. Nosotros le damos transparencia en esa información, y usted la puede modificar o corregir en cualquier momento.
  • Si tiene preguntas sobre esta política, cómo recopilamos o procesamos sus datos personales, o cualquier otra cuestión relacionada con nuestras prácticas de privacidad, queremos escucharlo. Usted puede contactarnos en cualquier momento.

Información recopilada

Requerimos cierta información para proporcionarle nuestros Servicios. Por ejemplo, debe tener una cuenta para descargar y usar nuestras aplicaciones móviles. Cuando usted elige compartir la información con nosotros, la recopilamos y usamos para operar nuestros servicios.

Información Básica de la Cuenta: Para cumplir con las reglamentaciones aplicables, le solicitamos que presente una representación afirmativa de su edad. Usted no tiene que hacer dicha representación, pero si no cumple con los requisitos de edad mínima, no puede usar la Red FanHero, o su uso puede requerir el consentimiento de los padres. Usted no tiene que crear una cuenta para usar algunos de nuestros Servicios, como nuestro sitio web. Si decide crear una cuenta, debe proporcionarnos algunos datos personales para que podamos proporcionarle nuestros Servicios. Esto incluye un nombre para mostrar, una contraseña y una dirección de correo electrónico. Su nombre para mostrar es siempre público, pero puede usar su nombre real o un seudónimo. También se puede crear una cuenta con nosotros utilizando la información que usted ha proporcionado a otro servicio, como Facebook.
Recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en la Red FanHero, o que nos proporcione de otra manera. Esto incluye información de identificación personal (“información personal”), como su nombre y apellido, teléfono fijo y números de teléfono móvil, direcciones postales y de correo electrónico e información de facturación (como número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de vencimiento). Esporádicamente podemos solicitar y usted puede proporcionar información sobre sus preferencias para que podamos personalizar su experiencia. Usted puede negarse a proporcionar parte de esta información, pero, como resultado, es posible que no pueda registrarse en la Red FanHero, completar un perfil de usuario, acceder completamente a los Servicios o participar en otras acciones a través de la Red FanHero.
Podemos recibir y almacenar información sobre usted de nuestros afiliados referentes, socios comerciales y otros terceros relacionados con su interacción con la Red FanHero y agregarla a su perfil. También podemos adquirir y almacenar información sobre cualquier persona a la que se vincule a través de la red FanHero.
También recopilamos cierta información sobre cómo accede a la Red FanHero, como su dirección IP, los detalles de su navegador y cualquier sitio web al que pueda “hacer clic” para llegar a la Red FanHero.
Información de Ubicación: Nosotros recibimos información sobre su registro y su ubicación actual, que obtenemos de señales como su dirección IP, configuraciones del dispositivo e información del GPS en algunos casos. Usamos información geográfica general, como la ciudad en la que se encuentra, para mejorar y personalizar los Servicios. Tomamos medidas para reducir los detalles que de otra manera estarían disponibles para nosotros con respecto a su ubicación porque hemos determinado que el conocimiento preciso de su ubicación no es importante para los Servicios. Sujeto a su configuración y nuestras limitaciones internas, podemos recopilar, usar y almacenar información sobre su ubicación general para operar o personalizar los Servicios, incluido el suministro de contenido más relevante, como tendencias locales, historias, anuncios y sugerencias para que los clientes sigan.
Enlaces: Para operar los Servicios, hacemos un seguimiento de cómo interactúa con los enlaces a través de los Servicios. Esto incluye enlaces en correos electrónicos que le enviamos y enlaces en publicaciones que aparecen en otros sitios web, canales de redes sociales o aplicaciones móviles. Si hace clic en un enlace externo o anuncio en nuestros servicios, ese anunciante u operador de sitio web puede saber o aprender que proviene de la Red FanHero, junto con otra información asociada con el anuncio que hizo clic, como las características de la audiencia a la que estaba destinado alcanzar. También pueden recopilar otros datos personales de usted, como identificadores de cookies o su dirección IP.
Cookies: Un cookie es una pequeña porción de datos que se almacena en su computadora o dispositivo móvil. Al igual que la mayoría de los sitios web y las plataformas digitales, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos adicionales de uso de la plataforma digital y del sitio web y para operar los Servicios. Aunque la mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente los cookies, en la configuración de muchos navegadores se puede configurar para rechazarlos o alertarlo cuando un sitio web o plataforma digital intenta colocar un cookie en su computadora o dispositivo. Sin embargo, algunos de los Servicios pueden no funcionar correctamente si deshabilita los cookies. Cuando su navegador o dispositivo lo permite, utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes para comprender mejor cómo interactúa con los Servicios, para monitorear patrones de uso agregados y para personalizar y operar los Servicios, como recordar sus preferencias de idioma. No admitimos la opción del navegador No rastrear.
Datos de Registro: Recibimos información cuando usted ve contenido o interactúa con los Servicios, lo que llamamos “Datos de registro”, incluso si no ha creado una cuenta. Por ejemplo, podemos recibir información acerca de usted cuando visita nuestros sitios web, inicia sesión en los Servicios, interactúa con nuestras notificaciones por correo electrónico, usa su cuenta para autenticarse en un servicio de terceros o visita un servicio de terceros que interactúa con la Red FanHero. Este registro de datos incluye información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, la página web de referencia, páginas visitadas, ubicación, su proveedor de telefonía móvil, información del dispositivo (incluyendo ID de dispositivo y aplicación), términos de búsqueda e información de cookies. También recibimos datos de registro cuando hace clic en, ve o interactúa con enlaces en los Servicios. Usamos Datos de registro para operar los Servicios y garantizar su rendimiento seguro y confiable. También utilizamos estos datos para mejorar el contenido que le mostramos, incluidos los anuncios. Podemos utilizar la información que nos proporciona y los datos que recibimos, incluidos los datos de registro y los datos de terceros, para comprender mejor qué temas le pueden interesar, cuántos años tiene y qué idiomas habla. Esto nos ayuda a diseñar mejor los Servicios para usted y a personalizar el contenido que le mostramos, incluidos los anuncios.
Anunciantes y Otros Socios Publicitarios: Los ingresos publicitarios nos permiten apoyar y mejorar los Servicios. Utilizamos la información que se describe en esta Política de Privacidad para ayudar a que nuestra publicidad sea más relevante para usted, para medir su efectividad y para ayudar a reconocer sus dispositivos para que le publiquen anuncios. Nuestros socios publicitarios y afiliados comparten información con nosotros, como ID de cookies del navegador, ID de dispositivos móviles, direcciones de correo electrónico encriptados, datos demográficos o de interés, y contenido visto o acciones tomadas en un sitio web o aplicación móvil. Algunos de nuestros socios publicitarios, especialmente nuestros anunciantes, también nos permiten recopilar información similar directamente desde su sitio web o aplicación móvil mediante la integración de nuestra tecnología publicitaria. Si usted es un anunciante o un posible anunciante, procesamos sus datos personales para ayudarlo a ofrecer y brindar nuestros servicios publicitarios. Usted puede actualizar sus datos poniéndose en contacto con nosotros o con uno de nuestros afiliados publicitarios.
Desarrolladores: Si usted accede a nuestras API, nos proporciona servicios de desarrollo de TI o accede a nuestro portal de desarrolladores, procesamos sus datos personales para ayudar a administrar, mejorar y proteger la Red FanHero. Puede actualizar sus datos contactándonos directamente como se describe en su acuerdo con nosotros.

Uso de la información

Información de Contacto: Nosotros utilizamos su información de contacto, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono, para establecer su cuenta, autenticar su cuenta y mantenerla – y los Servicios – seguros, y para ayudar a prevenir el fraude y el abuso. También usamos la información de contacto para personalizar los Servicios, habilitar ciertas características de la cuenta y enviarle información sobre los Servicios. Si nos proporciona su número de teléfono, acepta recibir mensajes de texto de nosotros en ese número. También utilizamos su información de contacto para comercializarle, incluso a través de servicios de terceros habilitados a través de la Red FanHero. Usted puede controlar las notificaciones que recibe de nosotros por correo electrónico y móviles usando su configuración. Usted también puede darse de baja de una notificación siguiendo las instrucciones contenidas en la notificación o aquí. También puede crear su cuenta con nosotros utilizando la información que ha proporcionado a otro servicio, como Facebook, o puede conectar su cuenta a estos otros servicios. Si lo hace, utilizaremos la información de ese servicio, incluida su dirección de correo electrónico y preferencias para recomendarle otros clientes o contenido o recomendar su cuenta o contenido a otros. Si nos envía un correo electrónico, guardaremos el contenido de su mensaje, su dirección de correo electrónico y su información de contacto para responder a su solicitud.
Publicaciones Suyas: Nosotros podemos proporcionarle funciones que le permitan expresarse publicando comentarios, me gusta, emoticonos, emojis u otras expresiones de su individualidad en la Red FanHero. Además, podemos proporcionarle funciones que le permitan comunicarse en privado con otros usuarios o controlar quién ve su contenido. Cuando publica información o se comunica con otros al enviar o recibir mensajes, almacenaremos y procesaremos sus comunicaciones y la información relacionada con ellos. Esto incluye buscar contenido o enlaces maliciosos, detección de spam e imágenes prohibidas, y revisión de problemas reportados. También utilizamos información sobre con quién se ha comunicado y cuándo comprender mejor su uso de los Servicios, para proteger la seguridad y la integridad de la Plataforma FanHero, y para mostrar contenido más relevante. Compartimos el contenido de sus publicaciones o mensajes con otros usuarios; no los utilizamos para servirle anuncios. Cuando utilice información de la publicación en la Plataforma FanHero, recuerde que otros usuarios tienen su propia copia de la información publicada y la pueden duplicar, almacenar o volver a compartir, incluso si elimina la copia de esos mensajes de su cuenta.
Información de Pago: La información de facturación y de tarjeta de crédito (como tarjeta de crédito, nombre, número, fecha de vencimiento y código de verificación) se utiliza con el fin de completar cualquier transacción que realice a través de la Red FanHero. Podemos recopilar esta información directamente o utilizar terceros, como proveedores de servicios inalámbricos o sus cuentas mantenidas con Apple Inc. o Google LLC para procesar los pagos realizados por usted.
Otro Uso de la Información: Nosotros utilizamos su otra información de la siguiente manera: para proporcionarle los productos y servicios que solicita; facturar y cobrar por los servicios que seleccione; para proporcionar notificaciones; para dirigirle publicidad; para comunicarse con usted, incluso a través de correo electrónico (que puede optar por excluirse); para responder a sus preguntas y comentarios; para medir el interés y mejorar nuestros Servicios; para notificarle sobre ofertas especiales y productos o servicios; personalizar su experiencia en la Red FanHero; para solicitar información suya; para resolver disputas o solucionar problemas; para monitorear y prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones; y de cualquier otra manera que sea consistente con los propósitos de la Red FanHero.

Información Compartida

Podemos compartir la información que nos proporciona con nuestros clientes, proveedores de contenido, patrocinadores, compañías afiliadas y anunciantes, pero solo en la medida en que lo requieran para realizar las funciones acordadas. Nosotros no controlamos y no somos responsables de la conducta, el rendimiento o el comportamiento de ningún servicio de terceros o proveedores de contenido a que acceda a través de la Red FanHero. Si tiene dudas o preguntas sobre el uso por parte de cualquier tercero de su información personal, debe revisar sus políticas de privacidad individuales.
Nosotros podemos compartir su información personal en respuesta a solicitudes gubernamentales legalmente vinculantes tales como citaciones.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos revisar o enmendar esta Política de Privacidad esporádicamente. La versión más actual regirá nuestras prácticas y estará disponible para usted a través de la Red FanHero. Nos esforzaremos para notificarle en caso de un cambio significativo en esta política. Al continuar accediendo o utilizando la Red de FanHero y/o los Servicios, usted acepta estar obligado por esta política y por cualquier revisión que esté vigente en ese momento.
Su información personal puede ser considerada un activo de la Compañía en caso de una venta, fusión o quiebra. En caso de que ocurra alguno de estos eventos, es posible que no podamos controlar el uso de su información personal y que la empresa o entidad que sobreviva pueda publicar una política diferente. Esta Política de Privacidad es una expresión de nuestro compromiso con usted de mantener y utilizar su información de la manera y para los fines aquí contenidos. No ofrecemos ni podemos ofrecer esta política de privacidad como un contrato vinculante entre usted y nosotros con respecto al uso de su información personal.
Podemos compartir información agregada o anonimizada con terceros, incluidos anunciantes, agencias de calificación financieras y de rendimiento, consultores e inversores para describir el tráfico a través de la Red FanHero, la tasa de aciertos y tasa de cierre de transacciones, la efectividad de la publicidad y el valor de las transacciones concluido a través de la Red FanHero. No se incluirá información de identificación personal en estos informes agregados.

Editando Su Información

Usted puede editar su información en su página de perfil. Puede cerrar su cuenta comunicándose con nosotros a través la dirección de correo electrónico listada en nuestra información de contacto, o utilizando la función de eliminación disponible para usted a través de la Red FanHero. Una vez que elimine su cuenta, borraremos su información de la Red FanHero. No se puede volver a abrir una cuenta cerrada, pero se puede abrir una cuenta nueva en cualquier momento, siempre que cumpla con nuestros Términos y Condiciones. La eliminación de su cuenta no significa que no retengamos su información en nuestros sistemas o copias de seguridad.

Cómo protegemos su información

Nosotros tomamos en serio la seguridad de su información personal que nos proporciona. Si bien es imposible garantizar la seguridad, hemos implementado procedimientos administrativos y técnicos para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona. Solo usaremos su información para nuestras funciones comerciales. Solo nuestro personal autorizado tendrá acceso a su información. Nosotros solo transmitiremos y compartiremos su información a nuestros afiliados y socios comerciales (como se indica en este documento) según se requiera para realizar los Servicios y para cumplir con los pedidos que realice a través de la Red FanHero. La información confidencial se cifra cuando se transmite entre su dispositivo y nuestras bases de datos.

Uso por los niños

No ofrecemos los Servicios a niños. Si recibimos información de que un usuario es menor de 13 años de edad (16 años de edad donde corresponda), nos comunicaremos con el usuario para informarle que no se puede hacer uso de la Red FanHero o de los Servicios sin el consentimiento de los padres.

Clientes y Usuarios No Estadounidenses: Transferencia Internacional de Información

Cuando usted proporciona su información, se transmite a los Estados Unidos para ser almacenada, procesada y utilizada, donde se encuentran nuestros servidores, oficinas y bases de datos. La protección de datos de los EE.UU. y las leyes relacionadas pueden no ser las mismas que en su país o en cualquier otro país donde pueda estar cuando acceda a la Red FanHero. Al utilizar la Red FanHero, usted comprende que su información puede transferirse a nuestras instalaciones y a los terceros con los que la compartimos, tal como se describe en esta política.
También podemos transferir su información a cualquiera de los países en que nosotros, nuestros clientes, proveedores de contenido, patrocinadores, afiliados, anunciantes u otras partes relacionadas o contratadas operan. Usted acepta y reconoce estas transferencias transfronterizas de información personal.

Contáctenos

Si usted tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, nuestros Términos y Condiciones o cualquier otra cuestión relacionada con el servicio al cliente, contáctenos como se le indica en el botón Contacto en nuestra página de inicio.
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir del 25 de mayo de 2018.