Por que as equipes esportivas precisam de um aplicativo móvel para rentabilizar totalmente seu público

Os fãs de esportes são uma comunidade muito unida. Eles formam fã-clubes, acompanham seus times (às vezes até para outras cidades), preocupam-se pessoalmente com a vida dos jogadores e compram muitas mercadorias de marca. Com uma fidelidade como essa, pode parecer que as equipes esportivas não precisam fazer muito para ganhar dinheiro além de ganhar jogos, mas os tempos estão mudando.

Alguns dos maiores nomes do esporte – o Green Bay Packers, o Corinthians, o Miami Dolphins, o Orlando City e até mesmo o Masters Tournament – têm aplicativos móveis personalizados projetados para levar o envolvimento dos fãs ao próximo nível. Esses aplicativos oferecem três benefícios principais às equipes:

Promover o envolvimento dos fãs

Não há nada que os fãs gostem mais do que sentir que fazem parte da “família”. Com um aplicativo móvel personalizado, as equipes podem criar relacionamentos com seus apoiadores. Um aplicativo pode ter replays e entrevistas exclusivas, perfis detalhados de jogadores com links para fanmails, atualizações sobre placares de jogos ou mudanças de escalação e até notificações push para eventos próximos. Imagine poder informar a todos os fãs do time em um raio de 160 km sobre uma próxima sessão de autógrafos em sua área, com um ingresso com desconto especial para usuários do aplicativo.

Os usuários ficam entediados com os aplicativos simples da “plataforma de anúncios”. Felizmente, há uma série de opções para interação bidirecional com um aplicativo móvel personalizado. Os torcedores podem usar um aplicativo para jogar perguntas e respostas, sugerir paradas para passeios com troféus, encontrar seus assentos no dia do jogo e votar nas músicas para os shows do intervalo. Algumas equipes até oferecem a opção de “registrar” um fã-clube esportivo por meio do aplicativo, permitindo que os fãs locais se encontrem com mais facilidade.

Aumentar as vendas

Usar um aplicativo para comprar ingressos reduz o risco de ingressos falsos a quase nada. Os torcedores não podem perder os ingressos digitais, e o escaneamento de smartphones é mais ecológico e mais barato do que lidar com sacos de lixo cheios de ingressos usados. O mesmo aplicativo que permite a compra de ingressos pode ser usado para promover serviços periféricos, como estacionamento, passeios pelo estádio e concessões. Alguns aplicativos para o dia do jogo até começaram a rastrear os suprimentos da concessão e a usar a tecnologia de beacon para avisar os torcedores quando os lanches estão acabando.

Os aplicativos móveis personalizados também oferecem oportunidades de vendas fora do dia do jogo. Eles podem ser usados para promover produtos de marca comuns e campanhas exclusivas do aplicativo. O lucro potencial é enorme; em 2015, a receita de produtos de esportes coletivos ultrapassou US$ 27 bilhões.

Maximizar os dados

Saber mais sobre os fãs ajuda a informar as ofertas de serviços e as campanhas de marketing. Com um aplicativo móvel personalizado, você obtém mais dados de “atividade detalhada por demografia” do que é possível por meio de pesquisas ou exploração de mídia social. É possível rastrear a atividade dos fãs em vários níveis: interações com a marca, opiniões sobre os jogadores, histórico de comparecimento individual, quais fã-clubes esportivos são mais ativos on-line e nos jogos e muito mais. Melhor ainda, você é o proprietário dos dados gerados pelo seu aplicativo. Você não precisa compartilhá-lo com terceiros, e não há risco de uma plataforma de mídia social remover seu acesso repentinamente.

As pessoas estão mais ativas do que nunca em dispositivos móveis. Eles querem contato e disponibilidade 24 horas por dia, e respondem bem à percepção de atenção pessoal oferecida por um aplicativo móvel personalizado. Ignorar esse fato significa deixar passar uma grande chance de aumentar a monetização, tanto dentro quanto fora do campo.

Há vários motivos pelos quais as equipes esportivas precisam de seu próprio aplicativo móvel para compartilhar com seus fãs. Saiba mais sobre como o FanHero pode ajudá-lo a construir relacionamentos mais fortes com seu fã-clube hoje mesmo!

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